Die recordJet Crew sucht ab sofort eine/n
Account Manager (all genders) Elternzeitvertretung
mit Option auf Übernahme im digitalen Musikvertrieb,
die/der unsere Bands und Artists in technischen und fachlichen Belangen betreut. Als Account Pilot bist du das kommunikative Bindeglied zwischen Stores, Artists und Technik und erster technischer und praktischer Kontakt für unsere Artists, die ihre Musik digital bei recordJet vertreiben. Als Teil der Support Crew wirst du darüber hinaus das Team unterstützen, das die Qualitätschecks der Musik vornimmt.
Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Qualifizierte Frauen und qualifizierte Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen sind ausdrücklich dazu eingeladen, sich auf die ausgeschriebene Stelle zu bewerben!
DEINE AUFGABEN
- Du bearbeitest und beantwortest Anfragen von Artists technischer und inhaltlicher Art per Mail und Chat sowie telefonisch (nur inbound)
- Du überprüfst, bearbeitest und korrigierst Releases nach Maßgabe der Storerichtlinien
- Du führst Deliveries, Updates und Takedowns durch
- Du bearbeitest Servicebuchungen
- Du bearbeitest Claims und andere Storeanfragen
ÜBER DICH
- Du hast eine diplomatische Ader und Fingerspitzengefühl für die direkte Kommunikation und Arbeit mit Menschen
- Du hast eine vorzügliche Auffassungsgabe, kannst dich schnell in neue (komplexe) Sachverhalte einlernen und bist bereit, immer dazuzulernen
- Es fällt dir leicht, auch bei anspruchsvollen Aufgaben und hohem Aufkommen den Überblick zu behalten
- Deutsch beherrschst du einwandfrei in Wort, Schrift und Gehör (ab Niveau C2, ggf. starkes C1)
- Du sprichst und schreibst verhandlungssicheres und fehlerfreies Englisch oder/und Spanisch und verstehst dieses problemlos (ab Niveau C1)
Idealerweise hast du schon Vorerfahrung im Kundensupport und/oder in der Musikindustrie gesammelt - Du hast einen entspannten, intuitiven, neugierigen Umgang mit digitaler Technologie und Internet
- Du kannst sowohl im Team als auch alleine gut arbeiten
- Du hast eine sehr genaue, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Du bist ehrlich, freundlich, kooperativ und offen für Kritik
- Du denkst 100% kundenorientiert
- Du wohnst in Berlin (und nahe Umgebung) oder möchtest für den Job in die Hauptstadt ziehen
- Du liebst Musik (egal welche)
WAS WIR BIETEN
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
- Eine umfangreiche Einführungsphase, in der du alle internen Prozesse und Strukturen kennen lernen und dich langsam in deine Aufgabe einarbeiten kannst
- Eine Geschäftsführung und Teamleitung, die deine Aufgaben genau verstehen und dich in deiner Entwicklung unterstützt
- Du kannst dir aussuchen, wann du von zu Hause aus oder in unserem Berliner Büro arbeiten möchtest
- Du arbeitest in einem internationalen und diversen Team, alle aus verschiedenen Disziplinen und mit sehr unterschiedlichen Talenten
- Eine freundliche, familiäre Atmosphäre in allen TeamsBei Bedarf: MacBook und iPhone für die Arbeit und zur Privatnutzung
- Einen wöchentlichen Fitness-Kurs mit unserem Personal Coach (freiwillig)
- Individuelle Weiterbildungsund Entwicklungsmöglichkeiten
- Faire und transparente Gehaltsstrukturen
Die Stelle ist als Elternzeitvertretung zunächst auf ein Jahr befristet. Bei sehr guter Eignung und entsprechendem Bedarf besteht die Option auf Verlängerung und/oder Übernahme.
WOFÜR WIR STEHEN
Bei allem was wir tun, glauben wir daran, dass wir die Musikindustrie verändern können. Wir glauben, dass man alle bestehenden Strukturen von Grund auf neu durchdenken muss. Jedes Detail wird hinterfragt, ob es nicht auch anders und besser geht. Wir wollen zeigen, dass es möglich ist, ausschließlich ehrlich, frei, fair und transparent zu arbeiten – die beste Lösung für die neue Musikindustrie. Wir legen Wert auf höchste Sicherheitsstandards und die Zuverlässigkeit unserer Services. Wir leben eine inklusive Kultur und sind ein diverses und kooperatives Team. Wir arbeiten beständig daran, uns gemeinsam zu verbessern.
Bewerbungsfrist 19.02.2023
Bitte nur über dieses Bewerbungsformular bewerben:
https://recordjet.kenjo.io/accountmanager/apply
ÜBER UNS
recordJet hat die Mission, Musikvertrieb besser zu machen und einen fairen und quasi perfekten Service für Musiker:innen anzubieten. Wir geben unseren Artists die Möglichkeit, ihre Musik an alle großen Stores weltweit zu liefern – unabhängig von Investoren und anderen Unternehmen. Wir bieten unseren Service Künstler:innen und Labels aus aller Welt an – Kruder & Dorfmeister, Alice Merton, Martin Kohlstedt, Haiyti und Bilderbuch sind dabei nur wenige Beispiele von vielen.